Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Zonas de envío
Enviamos a toda España (Península) y a los países que aparecen disponibles al finalizar la compra.

Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos a España. Para envíos internacionales, el coste se indica en el checkout antes de pagar.

Plazos de entrega
- España: 7-14 días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: pueden añadirse unos días por trámites de aduana.
- Resto de la Unión Europea: 7-15 días hábiles.
- Resto del mundo: 10-25 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros.

Preparación y seguimiento
Preparamos tu pedido en 1-3 días hábiles. Cuando salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento.

Aduanas e impuestos (envíos fuera de la Unión Europea)
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión aplicados por el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente. Si rechazas el paquete por no querer pagarlos, no podremos reembolsar el importe del pedido.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.

Paquetes perdidos
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos a suertemia.joyas@gmail.com. Si el paquete se ha perdido, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.

Envío como regalo
Todos los pedidos se envían sin factura ni precio dentro del paquete, así que puedes enviarlo directamente a la persona que lo recibe.